プライバシーポリシー
株式会社ほていや(以下｢当社｣といいます。)は､以下の方針(以下｢本方針｣といいます)に従ってお客様の個人情報を取扱っていきます。
1.個人情報とは
本方針において個人情報とは、当社がお客様より提供いただいた住所・氏名・生年月日・電話番号・身長・メールアドレス・購入された商品または利用された サービスに関する情報・お問い合わせ・ご回答いただいたアンケート内容・修理依頼内容・当社のウェブサイトの閲覧履歴・その他の記述等により、お客様個人 を特定することができるものをいいます。
2.個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段により取得した個人情報を取り扱います。
3.個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的のために利用させていただきます。
・商品の発送、配送
・商品情報のお知らせ
・キャンペーン・セールのご案内
・ご購入いただいた商品に関するアフターサービス実施
・商品アイテム・サービス向上のための購入年代層分析
4.個人情報の利用
5.個人情報の第三者への提供・開示
6.個人情報の保護に関する法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報は、お知らせした利用目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく利用目的以外には利用いたしません。
当社は、お客様の個人情報を、次の場合を除き、第三者に提供・開示することはいたしません。
・お客様の同意がある場合
・お客様ご本人を識別できない状態に加工した場合
・当社との間で、個人情報の取扱いに関する機密保持を含む業務委託契約を締結している業務委託先会社に対して、お客様にお知らせした利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取扱いを委託する場合
・法令等により提供を求められた場合
当社は、個人情報の取扱いに関する法令や行政機関・業界団体の定める指針等を遵守します。
7.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の取扱いに関する規程を整備し、個人情報の管理者を選任し、また、役員・正社員・嘱託社員・契約社員・パート社員・派遣社員等に周知・教育することで、個人情報を適切に取得・利用・提供します。
また、取得した個人情報について、適切な安全措置を講じることにより、個人情報の漏洩、滅失またははき損の防止または個人情報への不正アクセスを防止することに努めます。
8.個人情報の照会/訂正/削除
当社は、お客様の個人情報に関する照会、訂正、削除については、適切かつ迅速に対応していきます。開示等に関する手続きについては、下記お問合わせ窓口までご問合わせ下さい。
9.お問い合わせ対応窓口
個人情報の照会、訂正、削除、苦情、その他問い合わせについては、下記までご連絡下さい。
◆お問合せ対応窓口
【一次受付】
お買上げいただいた各店舗までお問合わせ下さい。（担当：店長）
>>ほていや店舗一覧はこちらです。
【二次受付】
本社お客様相談室
◆店舗に対するご要望、販売員に対するご意見、商品に対するお問い合わせ、その他様々なご相談は...
電話番号 ０１２０-０１８-７０８
◆クレジット契約やお支払い方法に対するお問い合わせなど、お客様自身のご都合によるご相談は...
電話番号 ０１２０-０１８-７１６
受付時間 ＡＭ１０：００～ＰＭ７：００ 定休日 年末年始、ゴールデンウィーク
10.本方針の改善、変更
当社は、本方針について、継続的改善に努めます。また、法令の変更その他当社の事情により、本方針を変更することがございます。